En el caso de no estar conforme con los productos seleccionados, dispondrá de 15 días hábiles para devolverlos, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos. Se devolverá la totalidad del importe del producto. Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente, salvo promociones en las que se indique claramente que los gastos de envío y devolución son gratuitos.

Procedimiento: Para realizar la devolución tendrá que enviar un correo electrónico a info@banzaisurf.com, meterlo en una caja o bolsa perfectamente cerrada y enviar el producto a BANZAI SURF, C/ Ardigales, 1, en Castro Urdiales (Cantabria) , llamar al 942861973 en horario de comercio y comunicar su deseo de realizar la devolución o cambio del pedido. Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente, salvo promociones en las que se indique claramente que los gastos de envío y devolución son gratuitos.

Los artículos devueltos no deben estar usados, dañados ni lavados, y deben llevar todas las etiquetas originales del fabricante. Por motivos de higiene, la ropa se ha de probar sobre ropa interior. No se admitirán productos manchados de maquillaje y desodorante. Todos los productos deben ser devueltos sin usar, sin abrir, con sus sellos de seguridad y en sus embalajes originales, de otro modo no se aceptarán para devolución.

No se admitirán cambios o devoluciones en productos personalizados.

-Si ha devuelto un artículo que no se puede devolver nos pondremos en contacto con usted y se lo haremos llegar a portes debidos. 

Si la mercancía tuviera tara o defecto, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, Banzai Surf se lo sustituirá por otro idéntico en perfectas condiciones, siempre sujeto a disponibilidad; se le ofrecerá otro similar, o se le devolverá el importe del producto en caso de no poder ser sustituido. Si deseas cancelar tu pedido, podrás hacerlo enviando un email a info@banzaisurf.com en las 24h siguientes a la realización del pedido.